Wie kann ich feststellen, ob der Reservierungsvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde?
Zuerst erhalten sie einen HOTELVOUCHER (als Bestätigung der Vorauszahlung) oder ein BESTÄTIGUNGSCHREIBEN als Beleg für die Reservierung eines Zimmers im jeweiligen Hotel zu einem bestimmten Zeitpunkt bei Bezahlung an der Hotelrezeption.
Alle Bestätigungen senden wir Ihnen per E-mail (als pdf-Datei oder Scan zum Ausdrucken). Diese Dokumente kann der Kunde auch selbst ausdrucken. Sie erscheinen auf dem Bildschirm Ihres PC nach der getätigten Reservierung, zudem sind sie auch auf Ihrem persönlichen Kundenkonto zugänglich. Auf Wunsch des Kunden können wir Ihnen die Bestätigung auch per Fax zusenden.
Achten Sie bitte darauf, dass Sie bei der Anmeldung im Hotel eines der oben genannten Dokumente bei sich haben.
Achtung: Mit der Absendung des Bestätigungs-Formulars und den darin enthaltenen Daten gilt Ihre Reservierung ohne jede Sicherheitsgewähr (Kreditkartennummer) nicht automatisch als bestätigt. Als Reservierungs-Bestätigung gilt ausschliesslich das offizielle Schreiben aus unserem Büro.
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