Ochrona danych

StayPoland.com jest własnością eTravel S.A. z siedzibą w Warszawie, Aleje Jerozolimskie 142B, 02-305  Warszawa („StayPoland.com”). eTravel S.A. jest operatorem strony internetowej StayPoland.com („Operator”).

Operator przetwarza w systemach informatycznych wszystkie dane osobowe oraz informacje dotyczące użytkowników serwisu zgodnie z zasadami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 roku Nr 101 poz. 926 ze zm.) oraz w ustawie z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 roku Nr 144 poz. 1204 ze zm.).

Operator zdaje sobie sprawę z zagrożeń, jakie niesie za sobą z korzystanie z Internetu, w szczególności przy okazji udostępniania przez użytkowników swoich danych osobowych. Operator, za pomocą działu zajmującego się technologią informacyjną (dział IT), zapewnia bezpieczeństwo każdemu użytkownikowi (danych) odwiedzającemu i korzystającego z usług naszego serwisu.

Zbieranie (przetwarzanie) danych klientów

Operator przetwarza dane użytkowników niezbędne do nawiązania, ukształtowania treści, zmiany lub rozwiązania stosunku prawnego, tj. celem wykonania/świadczenia usług zamówionych przez klientów, jak również dane niezbędne ze względu na właściwość świadczonych przez StayPoland.com usług (rezerwacja hoteli, wycieczek i samochodów w Polsce).

Operator przetwarza dane osobowe klientów w postaci adresów e-mail (adres elektroniczny), imienia, nazwiska, adresu, numeru telefonu i roku urodzenia – zgodnie z art. 18 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Wszystkie dane zbierane przez serwis StayPoland.com służą obsłudze zapytań o dostępność i dokonania rezerwacji, przy czym do obsługi zapytania o dostępność wymagane jest jedynie: imię, nazwisko, e-mail, telefon, kraj zamieszkania.

W przypadku, gdy klient wyrazi zgodę na otrzymywanie wiadomości elektronicznych pochodzących od StayPoland.com (tzw. mailing), jego imię, nazwisko i adres e-mail będą wykorzystywane do wysyłania mu informacyjnych oraz promocyjnych wiadomości elektronicznych. Klient w każdej chwili, w dowolnym momencie, może cofnąć zgodę na otrzymywanie mailingu.

Dane kart kredytowych

Posiadanie karty kredytowej jest niezbędne do tego, aby klient mógł dokonać skutecznej rezerwacji. Wszystkie informacje dotyczące klientów są wykorzystywane wyłącznie na użytek wewnętrzny. Nie udostępniamy ich osobom trzecim.

Szczególnie ważne informacje są przekazywane za pomocą szyfrowanego połączenia 128 bitowego protokołu SSL, certyfikowanego przez firmę COMODO i zabezpieczonego do kwoty 250 000 dolarów. Dzięki firewallowi nie mają dostępu do Państwa danych nikt poza pracownikiem StayPoland.com obsługującym płatności.

Szczegóły Państwa karty kredytowej są potrzebne tylko w celu dokonania płatności zdalnej “mail / phone order” za zakupioną usługę turystyczną po uprzedniej Państwa zgodzie. Mogą mieć Państwo absolutną pewność, że prywatne dane nie zostaną wykorzystane w sposób niepożądany.

Śledzenie wykorzystania serwisu

StayPoland.com używa poprzez swój serwis internetowy plików cookies, aby umożliwić użytkownikom pełną funkcjonalność serwisu internetowego.

Pliki cookies są widoczne tylko dla StayPoland.com i tylko StayPoland.com może odczytać informacje w nich zawarte, przypisane danemu Użytkownikowi – pliki te są bezpieczne, bezinwazyjne dla użytkownika (użytkownik może je w dowolnej chwili skasować z nośnika danych). Wymiana danych odbywająca się w ten sposób jest w pełni bezpieczna i niedostępna dla osób trzecich.

StayPoland.com śledzi zachowania użytkowników na swoim serwisie internetowym, właśnie za pośrednictwem plików cookies oraz systemu analityki internetowej dostarczanej przez Google Analytics – http://www.google.com/analytics/.

Wykorzystanie oprogramowania analitycznego, pozwala StayPoland.com jeszcze lepiej zrozumieć jak użytkownicy korzystają z serwisu internetowego StayPoland.com, a tym samym poprawić jej funkcjonalność. Dane analityczne pobieramy za pomocą plików cookies – efektywnej metody pozyskiwania danych, która jednocześnie zapewnia anonimowość użytkownika.

Do promocji serwisu StayPoland.com poprzez systemy informatyczne wykorzystywany jest program reklamowy Remarketing oferowany w ramach usługi Google Adwords, który pozwala śledzić reklamami użytkownika po całym internecie. Remarketing działa w oparciu o konfigurację systemu Google Analytics, Google Adwords oraz informacje, jakie Google przechowuje o użytkowniku.

StayPoland.com wyjaśnia, iż w ramach programu Remarketing prezentuje reklamy użytkownikom, które szczegółowo określają usługi świadczone przez StayPoland.com. Wykorzystywane są zarówno reklamy tekstowe, jak i bannery oraz interaktywne formy reklamy. StayPoland.com eksploruje użytkownika reklamami – jak najbardziej to możliwe, dopasowanymi do sekcji StayPoland.com.

StayPoland.com nie wymaga dla świadczenia usług czy korzystania z serwisu zgody użytkownika na obserwację czy też promocję serwisu poprzez wymienione systemy informatyczne – użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z obserwacji oraz reklam (promocji) StayPoland.com dokonywanych w wyżej opisany sposób.

Dokładnie informacje o użytkowniku oraz opis sposobu dokonania całkowitej rezygnacji z reklam jest dostępny pod adresem: http://goo.gl/iVK2H.

Użytkownik może zrezygnować z obserwacji poprzez instalację odpowiedniej, bezpłatnej wtyczki do przeglądarki internetowej – wtyczka jest dostępna pod adresem: http://goo.gl/4WbtC.

Wirusy i złośliwe oprogramowanie

Serwis internetowy StayPoland.com nie zawiera żadnych wirusów, koni trojańskich ani żadnego innego rodzaju złośliwego oprogramowania mającego na celu uszkodzenie komputera użytkowników lub nielegalne jego wykorzystanie. Pracownicy działu IT StayPoland.com na bieżąco monitorują i dokładają starań, aby wizyta i korzystanie z usług StayPoland.com była dla jego użytkowników całkowicie bezpieczna.

Rejestracja zbioru przetwarzanych danych osobowych

StayPoland.com informuje, że przetwarza dane osobowe klientów (użytkowników) zgodnie z wymogami ustawowymi i dokonał zgłoszenia zbioru danych osobowych do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, który prowadzi ogólnokrajowy, jawny rejestr zbiorów danych osobowych.

Polityka Cookies

1. Serwis nie zbiera w sposób automatyczny żadnych informacji, z wyjątkiem informacji zawartych w plikach cookies.

2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest Operator serwisu

4. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
a) dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;

b) utrzymanie sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;

c) tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;

5. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.

6. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
a) „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;

b) pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;

c) „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;

d) „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;

e) „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).

8. Operator Serwisu informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.

9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z operatorem Serwisu reklamodawców oraz partnerów.

10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest pod adresem http://wszystkoociasteczkach.pl/ lub w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.