Qu’est-ce que vous (l’hôtel) faites avec les données de ma carte de crédit ?
Au cas où vous payerez à l’avance, ni STAYPOLAND ni l’hôtel n’ont accès aux données de votre carte de crédit. L’intégralité de la somme est prélevée de votre compte bancaire. Si vous annulez la réservation, l’argent vous sera remboursé.
Au cas où vous payez à l’hôtel, nous exigeons que vous confirmiez la réservation en indiquant les données de la carte de crédit. Il est possible de nous les communiquer par l’intermédiaire de notre formulaire crypté en ligne, par fax ou par téléphone. Notre système transmet ces données à l ‘hôtel via une connexion sécurisée.
Si vous décidez de payer par carte, la somme sera débitée après votre arrivée. L’hôtel demande parfois une pré-autorisation de la carte pour pouvoir vérifier sa validité et sa solvabilité s’il était nécessaire de percevoir une rétribution d’annulation pour le premier jour hôtelier. C’est une procédure qui est appliquée dans le monde entier.
Pour diminuer le risque, nous ne stockons nulle part les données des cartes de crédit de nos clients. C’est d’ailleurs pourquoi nous les exigeons lors de chaque opération. Et nos employés n’ont aucun accès au numéro de votre carte.
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