Staypoland

Najczęściej zadawane pytania

Masz pytanie odnośnie naszych usług? Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Menu
Staypoland: Pytania i odpowiedzi
Czy mogę zarezerwować konkretny model auta, kolor i wybrać rodzaj silnika?

Zawsze staramy się rezerwować wybrane przez Państwa modele, ale niestety nie możemy zagwarantować tego w 100%. W każdym przypadku potwierdzamy grupę auta (rodzaj skrzyni biegów, liczba miejsc, klimatyzacja, wyposażenie itp.). Wypożyczalnia jest zobowiązana dostarczyć Państwu samochód z zarezerwowanej grupy lub – jeżeli okaże się to niemożliwe – auto należące do wyższej klasy za cenę grupy na potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy poinformować nas o swoich preferencjach co do klasy, rodzaju i wyposażenia auta – zrobimy wszystko, aby sprostać tym wymaganiom.

Kiedy i z kim podpisuję umowę?

Wszystkie dokumenty podpisują Państwo bezpośrednio z przedstawicielem wypożyczalni podczas odbioru auta. Prosimy upewnić się, że posiadają Państwo przy sobie potwierdzenie rezerwacji, paszport/dowód osobisty, ważne prawo jazdy i kartę kredytową.

Czy możecie odmówić wynajmu auta klientowi?

Przedstawiciel wypożyczalni nie wynajmie auta nikomu, kto jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających. Wypożyczalnia może także odmówić wynajmu osobom, które zachowują się w sposób agresywny.

Jakie dokumenty są wymagane, aby wynająć samochód?

Każdy, kto chce zarezerwować auto musi posiadać kartę kredytową (najlepiej VISA lub MASTERCARD), paszport/dowód osobisty, ważne prawo jazdy i nasze potwierdzenie rezerwacji. Kierowcy spoza Europy (USA, Kanada, Australia) powinni posiadać międzynarodowe prawo jazdy. Jeżeli nie posiadają Państwo takiego dokumentu, prosimy o wcześniejszą informację. Wszystkie wymienione dokumenty powinny być wystawione na nazwisko kierowcy. Prosimy o sprawdzenie szczegółowych warunków wynajmu.

Co zrobicie z danymi mojej karty kredytowej?

Dane Państwa karty kredytowej (KK) są wymagane do zagwarantowania rezerwacji. Przekazujemy te informacje w bezpieczny sposób do naszych wypożyczalni, które dokonują prostej preautoryzacji w celu sprawdzenia, czy dana KK posiada wystarczające środki na pokrycie depozytu i kosztów wynajmu. Kiedy rezerwacja dobiegnie końca – dane KK są usuwane z naszego systemu.

Czy mogę zarezerwować auto moją kartą kredytową w imieniu innej osoby?

Prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas, że osoba odbierająca auto nie będzie miała przy sobie karty kredytowej. Jeżeli dojdzie do takiej sytuacji bez wcześniejszego powiadomienia, przedstawiciel wypożyczalni będzie miał prawo odmówić wynajmu. Nie jesteśmy w stanie zagwarantować, że w każdym przypadku będzie istniała taka możliwość, ale w niektórych przypadkach (rezerwacje dla pracowników przedsiębiorstw, dla członków najbliższej rodziny) postaramy się uzyskać zgodę wypożyczalni. Właściciel karty kredytowej musi wysłać nam faks z kopią strony paszportu ze zdjęciem i pisemną zgodą (formularz “mail order”) na preautoryzację swojej karty kredytowej na kwotę depozytu oraz oświadczyć, że bierze na siebie całkowitą odpowiedzialność za wszelkie ewentualne szkody auta. Musimy otrzymać taki faks najpóźniej 2 tygodnie przed rozpoczęciem rezerwacji. Osoba odbierająca samochód płaci wówczas tylko za wynajem bezpośrednio do przedstawiciela wypożyczalni (gotówką).

Czy muszę posiadać międzynarodowe prawo jazdy?

Kierowcy z krajów Unii Europejskiej mogą legitymować się prawem jazdy wydanym w kraju ich zamieszkania. Dla kierowców z USA, Kanady, czy też Australii międzynarodowe prawo jazdy jest zazwyczaj wymagane – prosimy o wcześniejszą informację, że nie posiadają Państwo takiego dokumentu.

Czy inne osoby mogą prowadzić mój samochód?

Tak. Można dokonać rezerwacji na dwóch lub więcej kierowców, ale tylko przy wcześniejszym zawiadomieniu. Zazwyczaj istnieje mała opłata za dodatkowego kierowcę, co związane jest z dodatkowym wymaganym ubezpieczeniem. Prosimy o sprawdzenie warunków rezerwacji i wynajmu auta w celu uzyskania szczegółowych informacji.

Jaki jest minimalny dopuszczalny wiek kierowcy?

Osoba wynajmująca auto powinna mieć co najmniej 21 lat. Dla większych samochodów kierowca powinien mieć więcej niż 22-25 lat oraz posiadać minimum trzyletnie doświadczenie w prowadzeniu aut. Nie ma dodatkowych opłat związanych z wiekiem kierowcy.

Czy nielimitowany kilometraż jest wliczony w cenę?

Zazwyczaj proponujemy Państwu auta bez limitu kilometrów. Posiadamy również tańsze oferty wynajmu samochodu z limitem 100-400 km/dobę. Szczegóły dotyczące kilometrażu można znaleźć na naszej stronie internetowej oraz w naszym mailu z ofertą. Prosimy również o sprawdzenie swojego potwierdzenia rezerwacji.

Czy mogę wyjechać wynajętym samochodem za granicę?

Tak. Istnieje możliwość wyjazdu samochodem do krajów Unii Europejskiej, zwykle z pewnymi ograniczeniami, wyłącznie po wcześniejszym uzyskaniu zgody wypożyczalni. Zazwyczaj nie wiąże się to z dodatkowymi opłatami, ale prosimy sprawdzić warunki wynajmu w celu uzyskania szczegółowych informacji. Chociaż na terytorium Polski oferujemy głównie nielimitowany kilometraż, poza granicami kraju może zostać dodany limit kilometrów.

Jaka jest najniższa cena za samochód i jak jest naliczana?

Dzienna stawka za wynajem zależy od następujących czynników: klasa i model auta, wyposażenie oraz okres wynajmu. Najtańszym oferowanym przez nasz samochodem jest Ford Fiesta dostępne w Warszawie za 100 PLN (około 26 EUR) za dzień (wynajem minimum na 15 dni). Całkowita cena wynajmu jest naliczana na podstawie informacji podawanych podczas rezerwacji przez nasz system lub e-mail.

Kto dostarcza samochody?

Współpracujemy z wieloma wypożyczalniami na terenie całego kraju. Ich siedziby znajdują się w ośmiu największych miastach takich jak: Warszawa, Kraków, Wrocław, Gdańsk, Poznań, Katowice, Szczecin oraz Rzeszów, Łódź, Lublin, Toruń, Bydgoszcz, Zakopane, Kielce, Białystok. Nasz system rezerwacyjny daje Państwu możliwość szerokiego wyboru i łatwego dostępu do lokalnych ofert.

Czy karta kredytowa jest wymagana do zagwarantowania wynajmu?

Tak. Wymagamy podania danych karty kredytowej (nie debetowej) do zagwarantowania rezerwacji. Państwa karta kredytowa nie jest nigdy obciążana przed wynajmem – płatność uiszczana jest na miejscu, do przedstawiciela wypożyczalni. Na życzenie klienta możemy użyć podanej karty kredytowej do uregulowania płatności w ramach przedpłaty. Prosimy pamiętać, że w niektórych przypadkach wypożyczalnia może użyć Państwa karty kredytowej do zablokowania pewnej ilości środków – zazwyczaj w wysokości depozytu, dzień lub dwa dni przed wynajmem. Szczegóły znajdują się na Państwa potwierdzeniu rezerwacji.

Dlaczego wasze ceny są tak niskie?

Nasza działalność opiera się głównie na współpracy z niewielkimi wypożyczalniami w różnych miastach Polski. Ich ceny są niższe, ponieważ muszą konkurować z międzynarodowymi sieciowymi wypożyczalniami. Oferujemy również ekskluzywne usługi światowej klasy wypożyczalni.

Jakiej jakości są samochody rezerwowane przez wasze biuro?

Możemy zapewnić, że auta wynajmowane przez biuro StayPoland są w bardzo dobrym stanie. Większość samochodów to nowe auta. Starsze modele (3-4 lata) są oferowane za niższą cenę. Data produkcji auta jest umieszczona pod jego nazwą w wynikach wyszukiwania na naszej stronie.

Jak możecie zagwarantować, że dostanę najlepszą dostępną ofertę?

Nasza oferta bazuje na najtańszych stawkach w każdym mieście. Nie doliczamy żadnych opłat za rezerwacje dokonywane za naszym pośrednictwem. Nasza oferta jest zatem najkorzystniejszą z możliwych. Co więcej, wynajmując samochód na dłużej, płacą Państwo mniej.

Co oznacza, że dany model jest dostępny ”na zapytanie”?

Jeżeli dany model jest dostępny “na zapytanie”, oznacza to, że nie można go zarezerwować natychmiastowo poprzez naszą stronę internetową. Ze strony mogą Państwo natomiast wysłać do nas zapytanie. Dostępność samochodów jest każdorazowo sprawdzana przez naszych konsultantów. Jeżeli dany model jest dostępny, potwierdzamy rezerwację i prosimy o podanie danych karty kredytowej do zagwarantowania rezerwacji. W sytuacji, gdy wybrany model jest niedostępny, proponujemy alternatywne rozwiązanie.

Jak mam zarezerwować samochód?

Sposób rezerwacji samochodu z naszym biurem jest bardzo prosty. Proszę zapoznać się z poniższą instrukcją:

  • Po pierwsze, należy wejść na naszą stronę internetową.
  • Na niebieskim polu znajduje się panel wyszukiwania. Po wybraniu miasta podstawienia i zwrotu auta, daty, przedziału cenowego i zaznaczeniu swoich pozostałych oczekiwań należy kliknąć “WYSZUKAJ MODELE AUT”. Wyniki wyszukiwania pojawią się w ciągu kilku sekund.
  • Prosimy wybrać auto najbardziej odpowiadające Państwa potrzebom. Klikając na przycisk “Kliknij” mogą się Państwo zapoznać z warunkami wynajmu oraz szczegółami podstawienia i zwrotu dla każdego auta. Po zdecydowaniu się na konkretny model, prosimy kliknąć na przycisk “Rezerwuj”.
  • Prosimy bardzo dokładnie wypełnić formularz wyświetlony na tej stronie. Bardzo ważne jest podanie pełnego imienia i nazwiska, poprawnego adresu e-mail, dokładnego miejsca podstawienia i odbioru auta łącznie z godzinami (w przypadku lotniska prosimy również o podanie numeru lotu). Po wprowadzeniu wszystkich informacji prosimy kliknąć na przycisk “Wyślij”.
  • Nasz system wyśle w tym momencie automatyczną informację na Państwa e-mail. Otrzymanie takiej wiadomości będzie oznaczało, że wszystkie szczegóły zapytania zostały prawidłowo dostarczone do naszego biura. Prosimy pamiętać jednak, że nie jest to równoznaczne z rezerwacją.
  • Teraz pracownicy naszego biura sprawdzą dostępność wybranego auta i wyślą wiadomość e-mail (lub zadzwonią, jeżeli preferują Państwo ten sposób kontaktu) z naszą ofertą wraz z warunkami wynajmu. Znajdą tam Państwo również link to naszej bezpiecznej strony internetowej z formularzem rezerwacyjnym.
  • Aby połączyć się z całkowicie bezpieczną stroną internetową, prosimy kliknąć na ten link. Prosimy wypełnić formularz potwierdzając szczegóły wynajmu i podając dane karty kredytowej w celu zagwarantowania rezerwacji.
  • Prosimy potwierdzić formularz i przesłać go do naszego biura klikając na przycisk “Wyślij”. Pracownicy StayPoland sprawdzą ponownie dostępność wybranego auta i prześlą odpowiedź na podany adres e-mail. Wraz z wiadomością zwrotną otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji.

W celu uzyskania szczegółowych informacji, prosimy o kontakt z naszym biurem: e-mail: carhire@staypoland.com lub telefonicznie: 022 351 22 22.

Co się stanie, jeżeli oddam swój samochód później?

Jeden dzień wynajmu to maksymalnie 24 godziny, licząc od godziny podstawienia auta. Jeśli termin zwrotu pojazdu zostanie przekroczony o 59 minut ponad dane 24 godziny – naliczana jest oplata za kolejny dzień wynajmu.

Kiedy i w jaki sposób dostanę potwierdzenie rezerwacji?

Jeżeli wybrany przez Państwa model będzie dostępny, otrzymają Państwo e-mail z naszą pełną ofertą i warunkami wynajmu. Znajdą tam Państwo również link do naszej specjalnej strony internetowej, gdzie znajduje się bezpieczny formularz rezerwacyjny. Prosimy podać w nim wymagane informacje i zatwierdzić klikając na przycisk “Wyślij”. Otrzymają Państwo wówczas potwierdzenie rezerwacji.. Czas oczekiwania na potwierdzenie może trwać zaledwie 30 minut, jednak podczas sezonu turystycznego lub w weekendy może się wydłużyć do 48 godzin. Jeżeli zależy Państwu na szybkiej odpowiedzi, prosimy o kontakt telefoniczny z naszym biurem.

Jak naliczacie dni wynajmu?

Jeżeli nie zostało ustalone inaczej, jeden dzień wynajęcia samochodu to 24 godziny. Jeśli termin zwrotu pojazdu zostanie wydłużony do 25 godzin – naliczana jest oplata za kolejny dzień wynajmu.

Czy oferujecie Państwo ubezpieczenie na wypadek anulacji?

Nie, nie oferujemy tego typu ubezpieczenia. W celu uniknięcia nieporozumień, prosimy o zapoznanie się z warunkami anulacji, które znajdują się zawsze na Państwa potwierdzeniu.

Jakich informacji potrzebujecie, aby zarezerwować mi samochód?

Do zarezerwowania auta potrzebujemy Państwa danych kontaktowych i danych karty kredytowej – są to informacje niezbędne, aby zagwarantować rezerwację. Prosimy również o podanie modelu auta, miejsca odbioru i zwrotu auta oraz daty i godziny podstawienia. Jeżeli auto ma być odebrane z lotniska, wymagamy podania numeru lotu. Powyższe informacje są konieczne do zorganizowania spotkania z przedstawicielem wypożyczalni.

Co czyni system rezerwacji aut StayPoland wyjątkowym?

Po pierwsze: bardzo szeroka oferta. Proponujemy Państwu ponad 100 różnych modeli aut – mini, ekonomiczne, średniej klasy, duże, z pełnym wyposażeniem, luksusowe limuzyny, kabriolety, minivany oraz pełnowymiarowe vany; dostępne modele mogą mieć manualną lub automatyczną skrzynię biegów. Rezerwujemy auta w 15 największych miastach Polski i podstawiamy je w każdym miejscu na terenie całego kraju. Nasze samochody są zawsze dostępne przez dwanaście miesięcy w roku.

Po drugie: atrakcyjne ceny. Nie pobieramy żadnych opłat za rezerwacje i negocjujemy zniżki on-line. Współpracujemy zarówno z małymi lokalnymi wypożyczalniami, jak i znanymi międzynarodowymi korporacjami. Dzięki temu mogą Państwo wybierać między wysokiej klasy nowymi autami, a tańszymi 3-4 letnimi samochodami w bardzo dobrym stanie.

Po trzecie: jakość. Mimo że nie jesteśmy bezpośrednio odpowiedzialni za jakość usług naszych wypożyczalni, każdy klient może liczyć na naszą pomoc, jeśli tylko zaistnieje taka potrzeba.

Po czwarte, oferujemy również dodatkowe usługi: rezerwujemy hotele, organizujemy wycieczki fakultatywne, zwiedzanie miast, wycieczki po Polsce i konferencje.

Czy jest jakieś ryzyko, jeżeli rezerwuję tańszy samochód?

Lokalne wypożyczalnie są 40-70% tańsze od międzynarodowych wypożyczalni. Ich największą zaletą jest konkurencyjna cena. W przypadku najtańszych ofert należy liczyć się z drobnymi minusami – agenci, odbierający Państwa na lotnisku mogą nie znać angielskiego w stopniu doskonałym. Ponadto flota mniejszych wypożyczalni jest przeważnie niewielka, przez co ich oferta jest mniej elastyczna. Auta mogą mieć do 3-5 lat (szczegóły na naszej stronie internetowej), ale muszą być w dobrym stanie. Gwarantujemy więc, że otrzymają Państwo bardzo dobry samochód bez korzystania ze znanych markowych wypożyczalni. Współpracujemy również z droższymi, bardziej znanymi wypożyczalniami.

Właśnie jeżdżę wynajętym przez wasze biuro samochodem i chcę skrócić/przedłużyć mój wynajem. Co należy zrobić?

Jedyną rzeczą, jaką należy zrobić w takim przypadku jest skontaktowanie się z naszym biurem, bądź bezpośrednio z wypożyczalnią. Na Państwa życzenie zmienimy termin zwrotu auta na wcześniejszy, lub – jeżeli będzie to możliwe – przedłużymy wynajem i wyślemy nowe potwierdzenie rezerwacji.

Czy istnieje opłata za anulację rezerwacji?

Jeżeli anulacja wynajmu nastąpi w tzw. bezpiecznym okresie – nie ma żadnych dodatkowych opłat. Jeżeli natomiast anulacja zostanie dokonana po tym terminie – wypożyczalnia będzie miała prawo obciążyć kartę kredytową klienta. Prosimy o zapoznanie się z warunkami anulacji, które znajdują się zawsze na potwierdzeniu rezerwacji.

Czy są jakieś opłaty za podstawienie/odbiór auta?

Jeżeli wynajmują Państwo samochód podczas dni roboczych i w godzinach pracy wypożyczalni, zazwyczaj nie ma żadnych dodatkowych opłat. Jednakże w przypadku wynajmu wczesnym rankiem lub późnym wieczorem, podczas weekendów i świąt, także podstawień do innych miast niż siedziba wypożyczalni, obsługi bardzo krótkich wynajmów i niekiedy podstawień na lotnisko dodatkowe opłaty mogą zostać doliczone. Prosimy o porównanie modeli aut i zróżnicowanych ofert dostępnych na naszej stronie internetowej i wybranie najlepszej z nich. Prosimy również o sprawdzenie warunków wynajmu w mailu z naszą ofertą i informacji na potwierdzeniu rezerwacji.

Czy proces rezerwacji jest bezpieczny i czy moja prywatność jest chroniona?

Do przesyłania danych personalnych i szczegółów karty kredytowej używamy bezpiecznego, w 100%, szyfrowanego połączenia SSL (Secure Socket Layer). Oznacza to, że informacja wysyłana przy jego użyciu jest kodowana i tym samym niedostępna dla osób trzecich. Państwa dane będą całkowicie bezpieczne. Uwaga: niektóre systemy operacyjne mogą nie obsługiwać specjalnego formularza rezerwacyjnego (https://). W takim przypadku prosimy o przekazanie informacji drogą telefoniczną (+48 22 351 22 26) lub wysłanie zgłoszenia faksem pod numer +48 22 351 22 10. Dla większego bezpieczeństwa nasz system nie przechowuje danych kart kredytowej.

Czy istnieją dodatkowe opłaty za odbiór auta późno wieczorem, w weekend lub święta?

Zazwyczaj tak, ale w niektórych przypadkach tego typu usługi mogą być również bezpłatne. Zależy to od rodzaju wybranej oferty. Prosimy o zapoznanie się z warunkami wynajmu dostępnymi w mailu z naszą ofertą i dokładne przeczytanie potwierdzenia rezerwacji.

Czy mogę anulować moją rezerwację? Jeżeli tak, to w jaki sposób?

Tak, istnieje możliwość anulowania rezerwacji. Podczas dokonywania rezerwacji wymagamy zaakceptowania warunków anulacji wypożyczalni. Są one bardzo łagodne – anulując swoją rezerwację nawet 1-5 dni przed planowanym odebraniem auta nie narażają się Państwo się na żadne koszty. Warunki anulacji zależą od wypożyczalni, która wynajmuje auto – są one zawsze uwzględnione na potwierdzeniu rezerwacji. Prosimy informować nas jak najwcześniej o planowanej anulacji na adres e-mail: carhire@staypoland.com. W nagłych przypadkach zawsze lepiej jest skontaktować się z naszym biurem telefonicznie pod numerem: 022 351 22 26 lub bezpośrednio z wypożyczalnią (telefon do wypożyczalni znajduje się na potwierdzeniu rezerwacji na dole).

Jak odnajdę swoje auto, jeżeli mój samolot miał opóźnienie?

Aby mieć pewność, że nasz agent będzie czekał na Państwa na lotnisku o właściwej godzinie, prosimy o podanie numerów lotu i miasta, do którego Państwo lecą. Przedstawiciel wypożyczalni sprawdzi szczegóły lotu i będzie czekał w hali przylotów. Prosimy również o podanie numeru telefonu komórkowego i informowanie nas na bieżąco o każdej zmianie czy opóźnieniu.

Jak i gdzie mogę odebrać samochód na lotnisku?

Przedstawiciel wypożyczalni czeka zazwyczaj w hali przylotów, zaraz obok drzwi wejściowych. Nasz agent będzie miał tabliczkę z Państwa nazwiskiem. Na naszej stronie internetowej znajdą również Państwo ilustracje i zdjęcia, dzięki czemu z łatwością odnajdą Państwo miejsce spotkania. Prosimy nie obawiać, że nie uda się Państwu znaleźć naszego agenta. W razie jakichkolwiek problemów z odbiorem auta, prosimy o bezpośredni kontakt z przedstawicielem wypożyczalni (numer telefonu komórkowego znajduje się na Państwa potwierdzeniu rezerwacji) lub z naszym biurem: +48 22 379 91 63).

Czy auto może być podstawione na dowolne miejsce i odebrane z dowolnego miejsca?

Auto będzie dostarczone w dowolnie wybrane przez klienta miejsce. Mogą Państwo odebrać auto z lotniska, hotelu lub skądkolwiek indziej. Prosimy poinformować nas wcześniej o miejscu podstawienia auta (adres, nazwa hotelu itp.) lub numerach lotu w celu zorganizowania spotkania.

Czy wynajmy typu “one-way” są dopuszczalne?

Tak, można oddać auto w innym mieście niż zostało ono podstawione. Naliczana jest wówczas dodatkowa opłata, zależna od dystansu pomiędzy miejscem wynajmu a zwrotu samochodu. Dodatkowe opłaty tego typu są dokładnie określone w naszym mailu zwrotnym, który otrzymują Państwo razem z naszą ofertą. Są one również podane na potwierdzeniu rezerwacji.

Czy mogę zmienić moją rezerwację? Jeżeli tak, to w jaki sposób?

Zmian można dokonać przez nas system. Korekty są dokonywane bezpłatnie, z wyjątkiem zmian dokonanych krótko przed wynajmem. Prosimy o przesłanie nowych informacji na nasz e-mail: carhire@staypoland.com. W nagłych przypadkach najlepiej jest skontaktować się z naszym biurem telefonicznie pod numerem: 022 351 22 26 lub bezpośrednio z wypożyczalnią (telefon do wypożyczalni znajduje się w dolnej części na potwierdzeniu rezerwacji).

Co jest wliczone w cenę, która widnieje na waszej stronie?

Standardowo cena zawiera opłatę dzienną za wynajem, podstawowe ubezpieczenie, podatek i (o ile nie będą Państwo chcieli odebrać auto poza miastem, w którym znajduje się wypożyczalnia), podstawienie i odbiór auta w godzinach pracy wypożyczalni.

Kiedy zostanie pobrana opłata za wynajem auta?

Zazwyczaj płacą Państwo podczas odbioru auta, bezpośrednio do przedstawiciela wypożyczalni, w gotówce lub kartą kredytową. Przypominamy tym samym, że w dniu rozpoczęcia wynajmu otrzymają Państwo do podpisania rachunek za depozyt na auto. Na specjalne życzenie mogą Państwo dokonać przedpłaty za wynajem kartą kredytową (formularz “mail order”) lub przelewem bankowym.

Czy mogę oddać auto poza granicami Polski?

Istnieje możliwość oddania auta za granicą, ale tylko i wyłącznie po uzyskaniu zgody wypożyczalni. Prosimy poinformować nas o takim zamiarze podczas wypełniania zgłoszenia z naszej strony internetowej. Sprawdzimy taką możliwość i wyślemy Państwu naszą ofertę.

Czy mogę zapłacić pod koniec wynajmu?

Nie, wymagamy wniesienia opłaty przed wynajmem lub w dniu odbioru auta, ale płatność musi zostać dokonana zanim odjadą Państwo wynajętym autem.

Czy mogę z góry zapłacić za wynajem?

Tak, mogą Państwo zapłacić z góry za cały wynajem zaraz po otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji. W takim przypadku należy wypełnić formularza “mail order”, który będzie stanowił dla nas zgodę na obciążenie karty kredytowej przed wynajmem. Mogą Państwo również zapłacić za swój wynajem przelewem bankowym. Przypominamy jednocześnie, że podczas odbioru auta dostaną Państwo również rachunek za depozyt na aucie.

Czy drugi kierowca też płaci za wynajem? Czy taka osoba musi mieć własną kartę kredytową?

Zazwyczaj istnieje opłata za drugiego kierowcę, związana jest ona z dodatkowym, wymaganym ubezpieczeniem. Może to być niewielka opłata dzienna lub jedna stawka za cały wynajem, niezależna od jego długości. Drugi kierowca nie ma obowiązku posiadania własnej karty kredytowej. Jeżeli potrzebują Państwo więcej informacji, prosimy o sprawdzenie warunków wynajmu.

W jakich godzinach mogę odebrać i zwrócić samochód?

Nasi przedstawiciele dostarczą i odbiorą auto kiedy tylko sobie Państwo życzą. Dodatkowe opłaty mogą zostać naliczone za usługę poza godzinami pracy wypożyczalni i za podstawienia do innych miast niż siedziba wypożyczalni. Prosimy o zapoznanie się z warunkami wynajmu dostępnymi w mailu z naszą ofertą i na Państwa potwierdzeniu rezerwacji.

Czy mogę zapłacić za wynajem gotówką zamiast kartą kredytową? Jeżeli tak, to w jakie walucie?

Tak, zawsze istnieje możliwość płatności w gotówce. Nasi przedstawiciele akceptują złotówki, euro i dolary amerykańskie. Prosimy o sprawdzenie na potwierdzeniu rezerwacji jaka jest wyjściowa waluta płatności. Jeżeli chcą Państwo zapłacić w innej walucie, niż widniejąca na potwierdzeniu, nasz agent przeliczy daną kwotę zgodnie z aktualnym kursem wymiany.

Czy oferujecie rabaty?

Jesteśmy w stanie zaoferować rabat w przypadku, gdy czas wynajmu jest długi lub jeżeli wynajmują Państwo więcej niż jeden samochód. Im dłuższy okres wynajmu, tym niższa jest stawka dzienna za wynajem auta. Jeżeli wynajem trwa ponad miesiąc, mogą Państwo negocjować ceny z naszą pomocą. W niektórych przypadkach dodatkowe opłaty mogą nie być doliczane do ceny wynajmu lub dzienna stawka jest obniżana.

Czy mogę użyć jednej karty kredytowej na depozyt, a drugiej na opłatę wynajmu?

Tak, istnieje możliwość pobrania depozytu z jednej karty i dokonanie płatności inną kartą. Zawsze staramy się być elastyczni i maksymalnie ułatwiać naszym klientom proces rezerwacji.

Czy mogę zapłacić za swój wynajem kartą debetową?

W zasadzie tak. Zawsze jednak wymagamy karty kredytowej do zagwarantowania rezerwacji, ale płatność może zostać dokonana kartą debetową lub gotówką. Prosimy o wcześniejszą informację o chęci zapłacenia za wynajem w ten właśnie sposób.

Czy są jakieś dodatkowe opłaty poza wymienionymi na stronie?

Wszystkie ceny na naszej stronie zawierają dzienną opłatę za wynajem auta. Na potwierdzeniu rezerwacji całkowity koszt wynajmu może zostać powiększony o: opłatę za podstawienie do innego miasta, opłatę za obsługę poza godzinami pracy wypożyczalni, opłatę za podstawienie/odbiór auta, opłatę lotniskową, opłatę za drugiego kierowcę oraz opłatę za dodatkowe wyposażenie (np. fotelik dla dziecka, GPS). Prosimy o sprawdzenie naszego maila z ofertą oraz informacje prezentowane na naszej stronie obok każdego auta.

Czy auto posiada radio/odtwarzacz CD?

Wyposażenie samochodu zależy od zarezerwowanej grupy. Najtańsze samochody posiadają zazwyczaj podstawowe wyposażenie, ale większość z nich posiada radio. Jeżeli życzą sobie Państwo mieć radio/odtwarzacz CD w wynajmowanym samochodzie, prosimy o podanie takiej informacji podczas składania zapytania.

Jakiego rodzaju depozyt jest wymagany? Kiedy się go płaci i w jakiej wysokości?

Wymagamy depozytu na wypadek uszkodzenia bądź kradzieży auta, a w niektórych przypadkach konieczny jest także depozyt za paliwo. Prosimy o sprawdzenie warunków wynajmu w naszym mailu z ofertą. Jeżeli nie wykupią Państwo dodatkowego ubezpieczenia pokrywającego wszelkie szkody auta, pobierany jest depozyt w wysokości 183 – 5000 EUR. Wszelkie depozyty są w całości zwracane, jeżeli nie dojdzie do uszkodzenia auta.

Czy można uniknąć płacenia depozytu?

Zazwyczaj depozyt jest konieczny do zabezpieczenia wynajmu, jednak w niektórych przypadkach możliwe jest zwolnienie z jego płatności. W takich sytuacjach należy wykupić specjalne ubezpieczenie, zwane “superubezpieczeniem”. Jeżeli są Państwo zainteresowani taką opcją, prosimy poinformować nas wcześniej.

Dlaczego muszę wpłacić depozyt?

Przedstawiciel wypożyczalni musi mieć pewność, że będą Państwo przestrzegać warunków wynajmu. Osoba wypożyczająca jest odpowiedzialna za wszelkie uszkodzenia i kradzież auta do wysokości depozytu (wartość depozytu jest identyczna z kwotą udziału własnego). Szkody powyżej tej kwoty są pokrywane przez ubezpieczenie. Jeżeli wartość uszkodzeń auta nie przekracza wartości depozytu, osoba wypożyczająca zostanie obciążona kosztami naprawy a różnica zostanie zwrócona na kartę kredytową.

Czy można wynająć auto z bagażnikiem na dachu?

Tak, jednakże nie do wszystkich modeli da się taki bagażnik zamontować. Wypełniając formularz z zapytaniem, prosimy zamieścić odpowiedni komentarz z Państwa wymaganiami. Zazwyczaj takie wyposażenie jest dodatkowo płatne.

Jak mam odnaleźć i rozpoznać agenta przy odbiorze auta?

Nasz agent będzie miał plastikową tabliczkę z Państwa nazwiskiem (zobacz zdjęcie). W razie jakichkolwiek problemów z odbiorem auta, prosimy o bezpośredni kontakt z przedstawicielem wypożyczalni (numer telefonu komórkowego znajduje się na Państwa potwierdzeniu rezerwacji) lub z naszym biurem: +48 22 379 91 63). Będą Państwo proszeni wówczas o podanie dokładnego miejsca, którym się Państwo aktualnie znajdują i spokojne oczekiwanie na przedstawiciela wypożyczalni.

Czy oferujecie foteliki dla dzieci?

Tak. Do wynajmowanych aut są udostępniane foteliki dla dzieci, zwykle za niewielką opłatą. Współpracujemy również z wypożyczalniami, które nie pobierają za to dodatkowych opłat. Prosimy poinformować nas wcześniej o wieku i wadze dziecka w celu dobrania odpowiedniego fotelika.

Czy mogę dostać mapę Polski?

Tak, mapę Polski znajdą Państwo w każdym z wynajmowanych samochodów. Jest to bezpłatne.

Czy opony zimowe/łańcuchy na koła/uchwyty na narty są dostępne?

Tak. Wszystkie nasze auta w okresie zimowym posiadają opony zimowe. Jest to bezpłatne. Łańcuchy na koła i uchwyty na narty są również dostępne za dodatkową opłatą.

Nie potrafię jeździć autem z ręczną skrzynią biegów – czy mogę zarezerwować samochód z automatyczną skrzynią?

Chociaż samochody z automaytczną skrzynią biegów nie są w Polsce popularne, w naszej ofercie mogą Państwo znaleźć także tego typu pojazdy. Jeżeli potrzebują Państwo takiego samochodu, zrobimy wszystko, żeby zarezerwować właśnie taką opcję.

Czy będą mi potrzebne łańcuchy na koła podczas zimy w Polsce?

Podczas zimy łańcuchy na koła mogą być bardzo przydatne, zwłaszcza, jeżeli planują Państwo wyjazd w góry. Prosimy dodać taką informację przy wypełnianiu formularza rezerwacyjnego w polu “Uwagi”. Łańcuchy na koła są wyposażeniem dodatkowo płatnym.

Z kim mam się kontaktować w przypadku jakichkolwiek problemów z autem?

W przypadku problemów technicznych z wynajętym samochodem prosimy o bezpośredni kontakt z przedstawicielem wypożyczalni lub z działem rezerwacji aut StayPoland. Telefon komórkowy do wypożyczalni jest zawsze na potwierdzeniu rezerwacji.

Czy można wypożyczyć GPS?

Tak, do niektórych modeli aut proponujemy systemy nawigacji satelitarnej. Takie wyposażenie jest dodatkowo płatne. Prosimy o sprawdzenie naszej oferty w celu uzyskania szczegółowych cen i informacji.

Do you rent mobile phones?

Some of our agents offer mobile phones with their models. Please, check it, if it is possible for your chosen group. If you request it, we will send you all details by e-mail. Please, contact us for more information and support.

Czy oferują Państwo pomoc techniczną poza granicami kraju?

Dla podróżujących poza terytorium Polski wymagane jest posiadanie “zielonej karty” wynajmowanego samochodu. Pozwala ona na częściowe pokrycie kosztów pomocy technicznej. Prosimy pamiętać, że pełny serwis jest gwarantowany tylko na terenie Polski.

Czy oferujecie pomoc w przypadku problemów technicznych z autem?

Tak, oferujemy pomoc techniczną na terenie całego kraju. Mogą być Państwo pewni, że w przypadku jakichkolwiek problemów z samochodem służymy naszą pomocą. Aby uzyskać szybką informację prosimy o bezpośredni kontakt z przedstawicielem wypożyczalni (numer telefonu komórkowego znajduje się na Państwa potwierdzeniu rezerwacji) lub z naszym telefonem alarmowym podanym na potwierdzeniu rezerwacji. Pomoc techniczna może być ograniczona, jeżeli auto wyjechało poza granice Polski.

Jakie są warunki drogowe w Polsce?

Niestety wiele dróg w Polsce nie jest w najlepszym stanie. Sieć autostrad nie jest ukończona, a w niektórych regionach nawierzchnia może być nieco wyboista.

Czy zasady ruchu w Polsce są odmienne od przepisów obowiązujących w innych krajach?

Główne zasady ruchu drogowego w Polsce są praktycznie takie same jak w całej Europie. Należy się stosować do generalnych przepisów ruchu. Wymagany jest ruch prawostronny. O wszelkich różnicach (np. ograniczenia prędkości, zakazy zawracania, lokalne zagrożenia) informują na bieżąco znaki drogowe. Aby sprawdzić przepisy ruchu drogowego, należy kliknąć tutaj.

Co należy zrobić, jeżeli miało się wypadek drogowy?

W razie wypadku należy jak najszybciej skontaktować się z przedstawicielem wypożyczalni i zawiadomić o zaistniałym zdarzeniu policję (z telefonu stacjonarnego: 997, z komórkowego: 112 – numery bezpłatne). Aby otrzymać zwrot jakichkolwiek kosztów naprawy konieczne będzie posiadanie policyjnego raportu. Jeżeli to będzie możliwe, prosimy o zrobienie zdjęć wynikłych uszkodzeń i spisanie danych osobowych osób biorących udział w wypadku.

Co mam zrobić, gdy skradziono mi samochód?

W przypadku kradzieży auta prosimy o jak najszybszy kontakt z przedstawicielem wypożyczalni i policją (z telefonu stacjonarnego: 997, z komórkowego: 112 – numery bezpłatne). Zalecamy zostawiać samochód na parkingach strzeżonych i zabierać ze sobą dokumenty oraz kluczyki od auta w celu zminimalizowania ryzyka.

Czego nie pokrywa ubezpieczenie?

Nawiązując do warunków wynajmu ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia auta nie pokrywa kosztów uszkodzeń auta o wartości niższej niż wysokość depozytu. Również w przypadku kradzieży auta – depozyt może nie być zwrócony, dlatego ważne jest, aby parkować samochód tylko na parkingach strzeżonych. Osoba wypożyczająca auto jest w pełni odpowiedzialna za wszelkie szkody, które wynikły z użytkowania auta pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających lub, jeżeli auto zostało skradzione wraz z dokumentami i kluczami. Prosimy zawsze zabierać dokumenty i kluczyki ze sobą.

Co mam zrobić, jeżeli mój samochód się zepsuł?

Jeżeli auto jest zepsute, należy natychmiast skontaktować się z przedstawicielem wypożyczalni. Nasz agent pomoże Państwu rozwiązać ten problem. Jeżeli szybka naprawa auta okaże się niemożliwa, nasz agent podstawi drugi samochód należący do tej samej grupy lub wyższej. Zawsze będziemy się starali pomóc Państwu w rozwiązaniu podobnych problemów. Prosimy również pamiętać, że poza granicami kraju pomoc techniczna może być ograniczona.

Co mogę zwiedzić w Polsce? Czy polecacie jakieś szczególne miejsca?

Polska jest doskonałym miejscem do odwiedzenia, a wypożyczenie samochodu jest jednym z najlepszych rozwiązań dla każdego niezależnego turysty. Każdy znajdzie tutaj coś dla siebie. Prosimy sprawdzić nasze propozycje wycieczek, spędzenia wakacji oraz ofertę biznesową.

Jakie ubezpieczenie jest wliczone w cenę? Czy jest to pełne ubezpieczenie?

Wszystkie auta posiadają ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia i kradzieży oraz ważne na terytorium Polski od odpowiedzialności cywilnej. Warunki ubezpieczenia są wyraźnie określone w umowie wynajmu. Ubezpieczenie na wypadek uszkodzenia lub kradzieży auta nie wyklucza odpowiedzialności wypożyczającego za auto. Udział własny (czyli wartość depozytu preautoryzowana na karcie kredytowej, która jest zwracana, jeżeli nie będzie uszkodzeń auta) wynosi 183 – 5000 EUR i zależy od rodzaju auta. W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o sprawdzenie warunków wynajmu, dostępnych na naszej stronie internetowej.

Co oznaczają skróty OC, AC, NNW?

OC (Odpowiedzialność Cywilna) to obowiązkowe ubezpieczenie dla wszystkich posiadaczy aut. Chroni ono przed odpowiedzialnością cywilną osoby, które wyrządziły szkodę prowadząc swoje auto. AC (Autocasco) chroni przed poniesieniem winy za uszkodzenia samochodu dokonane przez wypożyczającego, gdy sprawca nie uszkodzeń nie jest znany, gdy uszkodzenia są skutkiem zderzenia ze zwierzętami, działania żywiołów oraz w przypadku kradzieży pojazdu. NNW to skrót od terminu „następstwa nieszczęśliwych wypadków” – jest to odszkodowanie, o które mogą Państwo wystąpić w razie wypadku samochodowego, po zakończeniu leczenia.

Czy podatek VAT jest wliczony w cenę wynajmu?

VAT (podatek od towarów i usług) jest naliczany zgodnie z polskimi przepisami podatkowymi (od wynajmu samochodów wynosi on 23% wartości usługi). Dodawany jest do większości towarów i usług. Jeżeli chcieliby Państwo otrzymać fakturę, prosimy nas o tym poinformować, podając jednocześnie dane firmy. Przedstawiciel wypożyczalni przygotuje dla Państwa taki dokument.

Czy wynajmowanie auta w Polsce jest bezpieczne? Czy są jakieś wskazówki, do których powinno się stosować?

Tak, wynajmowanie auta w Polsce jest całkowicie bezpieczne. Auta są ubezpieczone, a każda wypożyczalnia zapewnia całodobową pomoc techniczną na terenie kraju. W przypadku jakiegokolwiek wypadku, prosimy o bezpośredni kontakt z przedstawicielem wypożyczalni. Nigdy nie należy zostawiać kluczyków i dokumentów w samochodzie. Wszystkie rzeczy pozostawione w samochodzie powinny być umieszczone w niewidocznym miejscu. Jeżdżąc po mieście bezpieczniej będzie, jeżeli drzwi pozostaną zamknięte. Kobiety nie powinny trzymać swoich torebek na siedzeniu pasażera – mogą one stać się łatwym łupem dla złodziei. Małe dzieci zawsze powinny siedzieć w specjalnych fotelikach, wszyscy pasażerowie muszą mieć zapięte pasy. Prosimy nie jeździć z nadmierną prędkością i mieć oczy szeroko otwarte – Państwa auto jest wypożyczone, a życie ludzkie jest bezcenne.

Czy mogę wykupić specjalne ubezpieczenie na czas mojego wynajmu?

Tak, istnieje możliwość wykupienia “superubezpieczenia” w kwocie 5-9 EUR za dzień wynajmu, zależnej od modelu auta. “Superubezpieczenie” pozwala uniknąć wpłacania depozytu, natomiast nie chroni przed uszkodzeniami auta spowodowanymi użytkowaniem samochodu przez kierowcę będącego pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających oraz w przypadku, gdy auto zostanie skradzione wraz z kluczykami i dokumentami.

Czy jestem ubezpieczony, gdy zostawię kluczyki w aucie?

W przypadku zatrzaśnięcia samochodu wraz z kluczykami prosimy o natychmiastowy kontakt z przedstawicielem wypożyczalni. Za jego przyjazd i otwarcie auta zostaną Państwo dodatkowo obciążeni (koszt tej usługi będzie zależał od odległości od siedziby wypożyczalni). Prosimy pamiętać, że jeżeli auto zostanie skradzione wraz z kluczykami – żadne ubezpieczenie nie chroni wówczas przed odpowiedzialnością za auto.

Moja karta kredytowa posiada ubezpieczenie, czy mogę dostać rabat na wynajem?

Jeżeli posiadają Państwo kartę kredytową z ubezpieczeniem, istnieje możliwość uzyskania niższych cen. Jest to możliwe tylko dla niektórych modeli aut i jest regulowane przez szczegółowe warunki wynajmu. Prosimy poinformować nas wcześniej o posiadaniu takiego ubezpieczenia podczas wysyłania zapytania.

Jak wybrać odpowiedni hotel?

Nie należy podejmować decyzji w pośpiechu. Radzimy zapoznać się z ofertą kilku hoteli, porównać ceny i dostępne usługi hotelowe, obejrzeć zdjęcia, a także sprawdzić lokalizację hotelu na naszej specjalnej mapie miasta. Przydatne mogą być także informacje zawarte w rubryce INFO dostępnej na stronie z wynikami wyszukiwania.

Jeśli mają Państwo jakieś specjalne oczekiwania, prosimy o zaznaczenie tego w zapytaniu (niektóre udogodnienia hotelowe mogą być niedostępne dla części pokoi).

Kiedy i w jaki sposób należy dokonać płatności za rezerwację?

STAYPOLAND stara się, aby nasz system rezerwacji był jak najbardziej elastyczny – dajemy Państwu wybór. Wolą Państwo dokonać płatności bezpośrednio w hotelu, czy też zapłacić od razu przy rezerwacji za pomocą karty kredytowej? – W STAYPOLAND obie opcje są dostępne.
Symbole „H” i „P” w rubryce INFO na stronie z wynikami wyszukiwania hotelu wskazują, jaki typ płatności jest możliwy w danym hotelu.

  • H – płatność BEZPOŚREDNIO w recepcji HOTELU – po zameldowaniu się.
  • P – PRZEDPŁATA online – NATYCHMIAST po dokonaniu rezerwacji.
  • H/P – wybór formy płatności należy do gościa.

Szczegółowe informacje o płatnościach:

  • H (HOTEL)– Wymagamy potwierdzenia rezerwacji poprzez podanie danych karty kredytowej. Następnie otrzymują Państwo LIST POTWIERDZAJĄCY. Jeżeli zdecydują się Państwo na płacenie kartą kredytową, zostanie ona obciążona dopiero po Państwa przyjeździe. Hotel wymaga tych danych jako zabezpieczenia na wypadek nie stawienia się klienta lub bardzo późnych anulacji. Płatności dokonuje się w hotelu (gotówką lub kartą kredytową), zazwyczaj przy wymeldowywaniu się. Klientów nie posiadających karty kredytowej prosimy o kontakt z naszym biurem.
  • P (PRZEDPŁATA) – Jeśli zdecydują się Państwo na wygodną formę przedpłaty, zostaną Państwo przekierowani na w pełni bezpieczną stronę, gdzie można dokonać płatności (eCard: polski operator transakcji elektronicznych: VISA, EC/MC, Diners, JCB – www.ecard.pl). Po zrealizowaniu operacji otrzymają Państwo VOUCHER HOTELOWY w wybranym języku. W przypadku rezygnacji przysługuje Państwu zwrot pieniędzy zgodnie z zasadami postępowania przy anulacji zamówienia. Przy takiej formie płatności dopuszczamy także przelewy bankowe.
  • H/P (DWIE OPCJE)– taki symbol oznacza, że system dopuszcza obie w/w formy płatności.
Co jest wliczone w cenę?

Cena zawsze obejmuje zakwaterowanie oraz podatki, a także śniadania (chyba że informacja na stronie hotelu jest inna – niektóre hotele i część apartamentów nie zapewniają śniadań). Informacje o wyżywieniu są dostępne po kliknięciu na rubrykę INFO (przycisk przy cenie).

W niektórych miejscowościach turystycznych, takich jak Kraków, Zakopane, czy Gdańsk, należy dodatkowo uiścić niewielką opłatę klimatyczną (płatna w recepcji hotelu). Wynosi on zazwyczaj 0,3 euro od osoby za dzień.

Czy do ceny doliczane są dodatkowe podatki?

Cena podawana przy rezerwacji obejmuje podatek VAT. Podawana kwota jest ostateczna.

W niektórych miastach turystycznych (Kraków, Zakopane, Gdańsk) pobierana jest niewielka opłata, wynosząca 1,40 PLN (0,3 EUR) od osoby za dzień, płatna jedynie w recepcji (nakładają go lokalne władze). Jest to tzw. opłata klimatyczna, obowiązująca wyłącznie turystów, więc osoby podróżujące służbowo mają prawo odmówić jej zapłacenia.

Podawane przez was ceny są takie same jak w hotelach, czy niższe?

Nasz cennik odpowiada cennikowi hotelowemu, w wielu wypadkach oferujemy ceny niższe niż bezpośrednio w hotelu (nawet do 50% niższe).

Czy muszę potwierdzić rezerwację numerem karty kredytowej?

Tak, numer karty kredytowej jest wymagany przy dokonywaniu rezerwacji w polskich hotelach i umożliwia uzyskanie okazyjnej ceny. Hotele w Polsce wymagają dokonania przedpłaty lub podania numeru karty kredytowej, a także akceptacji ich warunków anulacji rezerwacji.

Hotele zabezpieczają się w ten sposób przed ewentualnymi stratami. Jest to procedura przyjęta w większości krajów na całym świecie.

Czy wasze usługi są bezpłatne?

Nie pobieramy opłat za nasze usługi, ani za rezerwację, ani za zmiany w rezerwacji. Odpowiednie wynagrodzenie otrzymujemy od hoteli, które poprzez serwis STAYPOLAND mają możliwość promowania swoich usług i docierania do coraz większej grupy klientów.

Czy mogę dokonać rezerwacji bez podawania danych karty kredytowej?

W zasadzie nie, o ile nie dokonają Państwo przedpłaty. Niektóre hotele dopuszczają rezerwację bez wcześniejszej gwarancji, ale tylko do godz. 18:00 i wyłącznie po standardowych cenach (zazwyczaj taka opcja jest dostępna poza sezonem). Osoby zainteresowane rezerwacją i nie posiadające karty kredytowej prosimy o kontakt z naszym biurem.

Jakie karty kredytowe akceptujecie?

Przy płatnościach online honorujemy karty Visa, Mastercard, Diners Club i JCB.

Przy płatnościach w hotelu akceptuje się właściwie wszystkie karty kredytowe. Na stronach hoteli (www.staypoland.com) można sprawdzić, jakie karty honoruje dany hotel.

W jakiej walucie mogę zapłacić?

Opłaty są podawane według cennika danego hotelu – w złotych (PLN) lub euro (EUR). Na specjalne życzenie klienta przedstawiamy ceny również w innych walutach. Jeśli Państwa rachunek bankowy jest prowadzony w innej walucie niż PLN, wówczas zostaną Państwo obciążeni kwotą zgodną z kursem wymiany Państwa banku.

Faktury VAT wystawiamy w złotych polskich (PLN) zgodnie z aktualnym kursem wymiany walut Narodowego Banku Polskiego.

Jakie informacje o karcie kredytowej muszę dostarczyć?

Prosimy o podanie imienia i nazwiska właściciela karty, rodzaju karty, numeru karty i jej daty ważności (miesiąc wygaśnięcia jej ważności nie może być późniejszy niż miesiąc wymeldowywania się z hotelu).

W przypadku przedpłaty online lub potwierdzenia rezerwacji kartą AMEX, prosimy także o podanie adresu korespondencyjnego i numeru CVV/CVC (trzycyfrowy numer na odwrocie karty).

Ceny są podawane za pokój czy za osobę?


Wszystkie ceny dotyczą pokoi za noc.

Czy można dokonać płatności przelewem bankowym?

Opcja ta jest dostępna jedynie przy płatnościach z góry, o ile dany hotel dopuszcza taką możliwość. Obowiązujące terminy przelewów: 3 tygodnie – przelewy międzynarodowe, 1 tydzień – przylewy krajowe. Aby dowiedzieć się o możliwościach płatności przelewem w konkretnym przypadku, prosimy skontaktować się z nami, a następnie kliknąć tutaj i wypełnić wniosek o płatność przelewem. Uwaga: klienci pokrywają wszystkie koszty przelewu.

Do czego są wam (hotelowi) potrzebne dane mojej karty kredytowej?

W przypadku dokonywania przedpłaty, ani STAYPOLAND, ani hotel nie mają dostępu do danych Państwa karty kredytowej. Cała kwota jest pobierana z wyprzedzeniem z Państwa konta. Przy rezygnacji z rezerwacji przysługuje Państwu zwrot pieniędzy.

W przypadku płatności w hotelu, wymagamy potwierdzenia rezerwacji numerem karty kredytowej. Może być on dostarczony poprzez nasz szyfrowany formularz online, przez fax lub telefon. Nasz system przesyła te dane zabezpieczonym połączeniem do działu rezerwacji danego hotelu.

Jeżeli zdecydują się Państwo na płacenie kartą kredytową, zostanie ona obciążona dopiero po Państwa przyjeździe. Hotel może poprosić o wcześniejszą preautoryzację karty, aby sprawdzić jej ważność i wypłacalność na wypadek konieczności pobrania opłaty anulacyjnej za pierwszą dobę hotelową. Jest to standardowa procedura stosowana niemal na całym świecie.

Dla zwiększenia bezpieczeństwa nie przechowujemy nigdzie danych kart kredytowych naszych klientów. Dlatego też wymagamy ich podania przy każdej operacji. Poza tym, nasi pracownicy nie mają dostępu do numeru Państwa karty.

Potrzebna mi faktura. Jak mogę ją otrzymać?

W przypadku przedpłaty fakturę wystawia STAYPOLAND Sp. z o.o. Aby ją otrzymać, wystarczy przy dokonywaniu rezerwacji zaznaczyć pole „faktura” i dołączyć dane firmy. Zgodnie z polskim prawem, mamy 7 dni na wystawienie faktury od daty otrzymania pieniędzy przez STAYPOLAND. Na fakturze będzie zamieszczona informacja o tym, że dotyczy ona usług turystycznych; podawana jest również data pobytu. STAYPOLAND nie wystawia faktury za usługi zamówione lub opłacane bezpośrednio w hotelu (np.minibar, telewizja, posiłki, itp.).

W przypadku płatności w recepcji hotelu, fakturę wystawia hotel.

Zgodnie z artykułem 88 (punkt 1.4 a) ustawy o podatku od towarów i usług, nie można odliczyć VAT za zakwaterowanie niezależnie od rodzaju otrzymanej faktury. Wg artykułu 119 ustawy o podatku od towarów i usług z dnia 11 marca 2004, STAYPOLAND jako organizator turystyki jest zobowiązany do wystawiania faktur VAT-marża. Słowo “marża” w nazwie faktury nie oznacza dodatkowych opłat dla klienta, jest to jedynie nazwa stosowana w polskim prawie podatkowym.

Czy dzieciom przysługuje zniżka?

Każdy hotel stosuje własne zasady w stosunku do dzieci. Zazwyczaj pobyt dziecka jest bezpłatny, jeśli nie potrzebuje ono dodatkowego łóżka i śniadania. Prosimy o zamieszczanie informacji o tym, że podróżują Państwo z dzieckiem poniżej 15 roku życia, a postaramy się wynegocjować niższą cenę za jego pobyt.

Jeśli podróżują Państwo 4-osobową (lub liczniejszą) rodziną, radzimy wynająć apartament, gdyż jego cena nie zależy od liczby osób. Wyjątkowe atrakcyjne apartamenty oferujemy w Warszawie i Krakowie.

Dlaczego ceny hoteli w waszym systemie rezerwacji są tak niskie?

Jesteśmy istotnym partnerem handlowym dla wielu hoteli z racji dużej liczby rezerwacji. Zapewniamy hotelom określoną liczbę rezerwacji, a przez to ceny pokoi proponowane przez nasz serwis klientowi indywidualnemu są zbliżone do cen dla grup i firm.

Niektóre hotele przedstawiają zróżnicowany cennik dla tego samego pokoju. Najniższej cenie przypisane są zwykle surowsze zasady rezygnacji z rezerwacji.

Czy można płacić gotówką lub kartą debetową?

Tak, dopuszczamy płatność kartą debetową lub gotówką, ale tylko bezpośrednio w naszym biurze, nie online. W przypadku płatności online dopuszczane są jedynie karty kredytowe.

Kartą debetową oraz gotówką można płacić także w hotelu, ale dopiero po dokonaniu rezerwacji, natomiast przy rezerwacji należy podać dane karty kredytowej.

Czy można dokonać natychmiastowej rezerwacji?

Istnieją dwie możliwości:

  • Tak: możliwa jest natychmiastowa rezerwacja: pokój jest dostępny ONLINE. W takim przypadku proces rezerwacji zajmie nie więcej niż 2-5 minut, a potwierdzenie rezerwacji otrzymają Państwo natychmiast. Jeśli możliwa jest rezerwacja online, w rubryce INFO znajduje się zielone kółko.
  • Nie: najpierw należy wysłać ZAPYTANIE, by sprawdzić dostępność pokoi. Nasi pracownicy skontaktują się z Państwem e-mailem, faksem lub telefonicznie. Pilne rezerwacje mogą zostać potwierdzone nawet w ciągu kilku minut, ale normalny tryb postępowania zakłada maks. 24-godzinny okres oczekiwania w dni powszednie i 48-godzinny w czasie weekendów i świąt państwowych. Pokoje oferowane na zapytanie oznaczone są niebieskim kółkiem.
Jak przebiega proces rezerwacji?
  • WYSZUKIWANIE HOTELU: 5-15 minut (zróżnicowane indywidualnie)
  • REZERWACJA HOTELU/WYSŁANIE ZAPYTANIA: 2-5 minut
  • POTWIERDZENIE REZERWACJI: min. 20 minut (zróżnicowane indywidualnie)

System rezerwacji został zaprojektowany z myślą o tym, aby jego obsługa była intuicyjna i wygodna. Najpierw należy znaleźć odpowiednie zakwaterowanie, korzystając z wyszukiwarki hoteli na naszej stronie. Proces rezerwacji składa się z trzech etapów: należy określić rodzaj poszukiwanych pokoi i ich liczbę, a następnie wprowadzić swoje dane i zatwierdzić rezerwację.

Zazwyczaj oferta hoteli na zapytanie jest większa niż oferta online. W przypadku rezerwacji na zapytanie nie wymagamy natychmiastowego zagwarantowania rezerwacji. Wystarczy przesłać nam zamówienie i określić, kiedy i w jakiej formie życzyliby sobie Państwo otrzymać od nas odpowiedź.

WYSZUKIWANIE

  • Na stronie głównej oraz na stronach miast znajdą Państwo wyszukiwarkę hoteli. Należy określić termin pobytu oraz preferencje w zakresie wyboru hotelu i pokoi, a następnie kliknąć „POKAŻ CENY”.
  • Pojawią się wyniki wyszukiwania. Wszystkie propozycje hoteli zostaną wyświetlone na tej samej stronie – w porządku rosnącym, w zależności od ceny. Przycisk „sortuj według” na górze strony umożliwia wyświetlenie hoteli także w kolejności alfabetycznej, czy też w zależności od lokalizacji oraz liczby pokoi.
  • Klikając na nazwę hotelu lub jego zdjęcie, można zobaczyć stronę hotelu. Każda strona zawiera dodatkowe odnośniki (opis hotelu, pokoje & ceny, mapa miasta z zaznaczonym hotelem, usługi hotelowe, komentarze gości, galeria zdjęć, podobne hotele). Radzimy porównać wszystkie hotele na naszej stronie i wybrać ofertę, która najbardziej Państwu odpowiadaja.

ZAPYTANIE / REZERWACJA

  • Rezerwacji można dokonać zarówno ze strony z wynikami wyszukiwania, jak i ze strony danego hotelu. Wystarczy kliknąć na przycisk „rezerwuj” i określić liczbę potrzebnych pokoi. Przy wybranym pokoju pojawi się liczba „1”, jednak można wybrać większą liczbę pokoi. Następnie należy kliknąć przycisk „WYŚLIJ” i przejść do formularza rezerwacyjnego.
  • Formularz rezerwacyjny pokazuje wybrane pokoje, dokładne ceny oraz ile wynosi ostateczna kwota do zapłaty. System wskaże, czy rezerwacja może odbyć się od razu (online), czy też jest to rezerwacja na zapytanie, która wymaga pomocy naszych pracowników. Należy wtedy również określić formę płatności (PŁATNOŚĆ W HOTELU lub PRZEDPŁATA). Następnie zostaną Państwo poproszeni o wysłanie swoich danych kontaktowych. Aby to zrobić, należy się zalogować (klienci, którzy dokonali rezerwacji w naszym zaktualizowanym systemie, otrzymali login i hasło) lub wprowadzić swoje dane przy wysyłaniu pierwszej rezerwacji lub pierwszego zapytania.
  • Zgłoszenie należy wysłać. Jeśli możliwa będzie natychmiastowa rezerwacja, wówczas poprosimy Państwa albo o dokonanie płatności online (stosujemy system autoryzacji eCard), albo o podanie danych karty kredytowej (100% bezpieczne połączenie SSL). Po wprowadzenie informacji do systemu, otrzymają Państwo list potwierdzający (jeśli zapłata dopiero ma zostać uiszczona) lub voucher hotelowy (jeśli dokonali Państwo przedpłaty).

POTWIERDZANIE REZERWACJI

  • W przypadku, gdy nie jest możliwa natychmiastowa rezerwacja, nasz system poprosi Państwa o określenie, kiedy mamy Państwa powiadomić o dostępności pokoi (e-mailem, telefonicznie lub faksem). Skontaktujemy się z Państwem, aby potwierdzić rezerwację wybranego hotelu lub też zaproponujemy najlepszą alternatywę.
  • Jeśli zaproponowana oferta odpowiada Państwa oczekiwaniom, należy przejść do formularza rezerwacyjnego, aby potwierdzić rezerwację przedpłatą lub podaniem danych karty kredytowej. Formularz rezerwacyjny jest dostępny poprzez link otrzymany w e-mailu zwrotnym lub po zalogowaniu się na stronie STAYPOLAND. Zarówno w e-mailu, jak po zalogowaniu na konto klienta, znajduje się nasza oferta hoteli, dostępnych w wybranym przez Państwa terminie.
  • Prosimy poczekać na list potwierdzający, który wyślemy niebawem.
  • Otrzymanie listu potwierdzającego lub vouchera hotelowego oznacza, że gwarantujemy, że mają Państwo zarezerwowane miejsce w danym hotelu. Radzimy wydrukować list potwierdzający lub voucher, aby okazać je przy meldowaniu się w hotelu.
  • Trzy dni po wymeldowywaniu się otrzymają Państwo standardowy e-mail z prośbą o ocenę usług danego hotelu.
Jak wybrać odpowiedni hotel?

Nie należy podejmować decyzji w pośpiechu. Radzimy zapoznać się z ofertą kilku hoteli, porównać ceny i dostępne usługi hotelowe, obejrzeć zdjęcia, a także sprawdzić lokalizację hotelu na naszej specjalnej mapie miasta. Przydatne mogą być także informacje zawarte w rubryce INFO dostępnej na stronie z wynikami wyszukiwania.

Jeśli mają Państwo jakieś specjalne oczekiwania, prosimy o zaznaczenie tego w zapytaniu (niektóre udogodnienia hotelowe mogą być niedostępne dla części pokoi).

Czy system rezerwacji online jest bezpieczny?

Swoje dane podają Państwo poprzez stronę zabezpieczoną systemem SSL. Kodowany protokół zapewnia bezpieczeństwo Państwa danych osobowych: są one przekazywane do wybranego hotelu w zaszyfrowanej formie, dodatkowo ochrania je firewall. Do Państwa danych ma dostęp jedynie hotel, który Państwo wybrali. Przy dokonywaniu transakcji online przez nasze strony są Państwo ubezpieczeni od szkody na 10 000 dolarów.

Dane karty kredytowej mogą być do nas przesłane faksem lub podane przez telefon. Nie przechowujemy danych Państwa karty kredytowej, dlatego też każdorazowo prosimy o ich podanie przy dokonywaniu rezerwacji.

Jeśli zdecydują się Państwo na przedpłatę online, dane Państwa karty kredytowej zostaną natychmiast przetworzone przez eCard (Polskie centrum autoryzacji kart kredytowych dla VISA, EC/MC, DINERS, JCB – www.card.pl) i w takim wypadku nie będą one widoczne ani dla hotelu, ani dla naszego biura. Taka opcja płatności zapewnia większe bezpieczeństwo niż zakupy w zwykłym sklepie.

Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o naszym nowoczesnym systemie zabezpieczeń.

Czy można określić preferencje dotyczące zakwaterowania, np. położenie pokoju?

Tak. Podczas dokonywania rezerwacji, system umożliwia określenie preferencji dotyczących piętra, widoku z okna, lokalizacji pokoi (przy wyborze większej liczby pokoi), a także rodzaju łazienki (wanna / prysznic). Można również zaznaczyć, czy wolą Państwo pokój dla palących czy dla niepalących. Wszystkie informacje są przekazywane do hotelu, który dołoży wszelkich starań, aby spełnić Państwa oczekiwania. Nie odpowiadamy za dostępność dodatkowych usług, może ona się zmieniać. Nie może też stanowić przedmiotu reklamacji ze strony klienta.

Jak można najszybciej dokonać rezerwacji?

Należy wybrać hotel i określić preferowany rodzaj(-e) pokoi. Jeśli wybrane pokoje są dostępne online (zielone kółko obok ceny), istnieje możliwość zarezerwowania ich w ciągu 2-5 minut i otrzymania natychmiastowego potwierdzenia rezerwacji.

Jeśli zdecydowali się Państwo na pokoje oznaczone niebieskim kółkiem, prosimy o wypełnienie formularza rezerwacyjnego i zaznaczenie opcji „pilne – 20 minut”. Zapewniamy szybką odpowiedź (oczywiście w godzinach pracy naszego biura) e-mailem, faksem lub telefonicznie.

Jeśli interesuje Państwa superszybka rezerwacja na zapytanie, prosimy o przesłanie danych karty kredytowej od razu po wypełnieniu formularza rezerwacyjnego. Wkrótce potem otrzymają Państwo potwierdzenie operacji. Jeśli wybrany hotel nie jest dostępny, zarezerwujemy najbardziej podobny hotel i natychmiast potwierdzimy rezerwację.

Zalecamy częste sprawdzanie konta klienta. Hasło do konta wysyłane jest natychmiast po złożeniu zamówienia lub dokonaniu rezerwacji. Po zalogowaniu się na stronie można zarezerwować wybrany hotel. Aby się zalogować, należy kliknąć w prawy górny róg na naszej stronie www. Osoba zalogowana nie musi po raz kolejny podawać swoich danych osobowych, może od razu rozpocząć proces rezerwacji.

Jak można sprawdzić, czy proces rezerwacji został pomyślnie zakończony?

Po pierwsze otrzymają Państwo VOUCHER HOTELOWY (potwierdzający dokonanie przedpłaty) lub LIST POTWIERDZAJĄCY (potwierdzający rezerwację pokoi w danym hotelu w określonym terminie i płatność w recepcji hotelowej).

Wszystkie potwierdzenia wysyłamy e-mailem (jako plik .pdf lub skan do druku). Powyższe dokumenty mogą również zostać wydrukowane przez samego klienta. Pojawią się na ekranie komputera po dokonaniu rezerwacji, są także dostępne w Państwa prywatnym koncie klienta. Na życzenie klienta możemy wysłać potwierdzenie również faksem.

Przy meldowaniu się w hotelu należy mieć ze sobą jeden z wymienionych dokumentów.

Uwaga: Wysłanie formularza rezerwacyjnego i danych bez żadnego poręczenia (numeru karty kredytowej) nie zapewnia automatycznie rezerwacji. Potwierdzeniem rezerwacji jest wyłącznie oficjalne pismo z naszego biura.

Mam problemy z rezerwacją online. Czy mogę skontaktować się z wami, aby dokonać rezerwacji?

Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić sprawne funkcjonowanie systemu rezerwacji, jednak czasem mogą się pojawić usterki techniczne. W razie problemów z rezerwacją, prosimy o kontakt telefoniczny, poprzez faks lub e-mail.

  • Telefon: +48 22 351 22 22
  • Fax: +48 22 351 22 10
  • E-mail: kliknij tutaj, aby przejść do formularza e-mailowego
  • SP-eaker: kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp
Czy istnieje możliwość wydłużenia wycieczki?

Tak, oczywiście. Program i długość każdej prywatnej wycieczki można modyfikować w zależności od Państwa życzeń, prosimy jedynie o wcześniejszą informację o chęci zmiany. W przypadku przedłużenia zwiedzania cena wycieczki ulega niewielkiej zmianie, o czym naturalnie informowani są Państwo z góry. Co proponujemy? W Warszawie standardowe zwiedzanie rozszerzyć można na przykład o wizytę w Pałacu na Wodzie, Zamku Królewskim, Fotoplastykonie lub Muzeum Powstania Warszawskiego. W Krakowie polecamy Muzeum Czartoryskich, opactwo Benedyktynów w Tyńcu, Wawel lub sanktuarium w Łagiewnikach.

Jakiego rodzaju wycieczki oferujecie?

We wszystkich głównych miastach Polski oferujemy nasze własne wycieczki; są to wycieczki prywatne, organizowane na życzenie. Dodatkowo w Warszawie, Krakowie i Zakopanem pełnimy rolę agenta sprzedając miejsca na regularne wycieczki autokarowe odbywające się o stałych porach.

Jak mogę zapłacić za wycieczkę?

Akceptujemy następujące frmy płatności:

  • Karta kredytowa (VISA, Mastercard, Diners)
  • Przelew (najpóźniej tydzień przed rozpoczęciem wycieczki; karta kredytowa może być wymagana do zabezpieczenia rezerwacji)
  • Gotówka (jednak zastrzegamy sobie prawo do poproszenia Klienta o zabezpieczenie rezerwacji kartą kredytową)
Czy mogę anulować wycieczkę ze względu na złą pogodę?

Niestety nie. Jako biuro nie mamy wpływu na warunki pogodowe. Staramy się natomiast łagodzić skutki złej aury proponując w miarę naszych możliwości programy alternatywne. Na przykład jeśli zarezerwowali Państwo kulig, a w dniu imprezy okaże się, że z powodu braku śniegu jazda saniami nie jest możliwa, zaoferujemy przejażdżkę wozami.

Jeśli zdecyduję się na płatność kartą kredytową, kiedy zostanie ona obciążona?

W przypadku płatności kartą kredytową obciążamy ją zazwyczaj na 5-7 dni przed początkiem wycieczki. Jeśli jest to pakiet wycieczek, płatność odbywa sie najpóźniej 15 dni przed jego rozpoczęciem.

Czy wasze wycieczki odbywają się w niedziele i święta?

Wszystkie wycieczki odbywają się zarówno w dni powszednie, jak i niedziele. Cena nie ulega zmianie.
W święta narodowe, tj. 3 maja i 11 listopada dostępne są wycieczki prywatne, natomiast wycieczki regularne nie odbywają się. W dniach: 1 stycznia, 1 maja, 15 sierpnia, 1 listopada, 24, 25, 26 i 31 grudnia istnieje możliwość zarezerwowania jedynie wycieczki na życzenie, ale zastrzegamy sobie prawo niewielkiego podniesienia ceny.
Przypominamy, że w poniedziałki większość muzeów w Polsce jest nieczynna.

Kiedy należy dokonać rezerwacji?

Nie ma ostatecznego terminu. Wszystko zależy od rodzaju wycieczki. Nic nie stoi na przeszkodzie, by rezerwacji dokonali Państwo nawet na 1 dzień roboczy przed imprezą, ale istnieje wtedy bardzo duże prawdopodobieństwo (zwłaszcza w sezonie), że takiej rezerwacji nie będziemy w stanie potwierdzić ze względu na niedostępność przewodników lub samochodu. Im bardziej skomplikowana wycieczka, z tym większym wyprzedzeniem powinna być do nas zgłoszona. Przykładem jest wycieczka Polska w 2 dni.

Jakie są warunki anulowania wycieczki?

Warunki anulacji zależą od rodzaju wycieczki. W przypadku wycieczek typu A (sprawdź warunki) mogą Państwo anulować wycieczkę bezkosztowo najpóźniej 5 dni roboczych przed jej początkiem. W przypadku wycieczek typu B (sprawdź warunki) bezkosztowa anulacja odbywa się najpóźniej 15 dni przed.

Czy istnieje możliwość łączenia wycieczek, np. do Częstochowy i Oświęcimia zamiast Oświęcimia i Wieliczki?

Tak, oczywiście. Wszelkie propozycje z Państwa strony są mile widziane. Nasz konsultant podpowie, jak najlepiej zrealizować Państwa pomysły.

Czy istnieje możliwość zarezerwowania wycieczki bez podawania danych karty kredytowej lub bez przedpłaty?

Każda rezerwacja musi być zabezpieczona kartą kredytową lub opłacona z góry, zwłaszcza jeśli korzystają Państwo z naszych usług po raz pierwszy.

Czy podczas wycieczki do Oświęcimia zwiedza się także Brzezinkę?

Tak. Zwiedzanie Brzezinki trwa około 20-30 minut. W przypadku wycieczki prywatnej to Państwo decydują, ile czasu tam spędzić.

Czy biorąc udział w regularnej wycieczce autokarowej zostanę odebrany/odebrana z mojego hotelu?

Autokar zatrzymuje się tylko przy niektórych hotelach. Jeśli Państwa hotel nie znajduje się na liście przystanków, wskażemy, gdzie znajduje się najbliższy punkt zbiórki.

Ile czasu trwają piesze wycieczki po Warszawie i Krakowie ?

Piesze wycieczki trwają zazwyczaj około 3 godzin.

W jakich językach odbywają się wasze wycieczki?

Wszystkie nasze wycieczki oferowane są w języku polskim i angielskim. Istnieje możliwość zorganizowania wycieczek również w innych językach, ale takie życzenie prosimy zgłaszać odpowiednio wcześniej.
Wycieczki anglojęzyczne po Oświęcimiu i kopalni soli w Wieliczce odbywają się przez cały rok. W sezonie organizowane są także tury w językach: niemieckim, francuskim, włoskim, rosyjskim i hiszpańskim.

O jakiej porze odbywają się wasze wycieczki?

Wycieczki prywatne organizowane są na życzenie, co oznacza, że to Państwo decydują o godzinie ich rozpoczęcia. W Warszawie i Krakowie dostępne są także wycieczki regularne, które odbywają się codziennie lub w konkretne dni tygodnia. Część z nich organizowana jest dwa razy dziennie – rano i po południu. W sprawie szczegółów prosimy o kontakt z naszym działem wycieczek.

Dane kontaktowe

Tel: +48 22 482 01 99
travel@staypoland.com

StayPoland jest czynne w godzinach 9:00-17:00 w dni robocze.

StayPoland na mapie

Dane firmowe

eTravel S.A.
Aleje Jerozolimskie 142B, 02-305 Warszawa
PL 521 – 36 – 14 – 786

Współpraca biznesowa

Prowadzisz biuro podróży?

Zobacz naszą ofertę współpracy dla firm z branży turystycznej.

Zostań naszym partnerem.

Hotele

Szukasz najlepszych ofert hoteli w Polsce?

Sprawdź nasze ceny zakwaterowania, jeśli planujesz podróż po Polsce. Nasza oferta hotelowa to ponad 3000 obiektów noclegowych dostępnych w rezerwacji online.

Znajdź nocleg

Podróż do Polski: newsletter

Szukasz najlepszych ofert na wycieczki po Polsce?

to top